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拜城县“四举错”助推标准化体系实施

作者:郭红茹 来源:人事劳动和社会保障局 发布时间:2018年10月10日 点击数: 【字体:

       拜城县依托“互联网+”,将社会保险标准化流程优化再造梳理标准规范162项,其中通用基础34项,服务提供60项,服务保障68项,采用国标75项、行业标准10项,自制标准77项。

       一是按照标准化体系操作规范绘制社会保险经办服务流程图,分发至各科室各岗位,统一按照标准体系执行和操作业务,依托“互联网+”实现办事环节压缩了30%以上,经办时限缩短近三分之一。不断做好网上办事项目开发,拓展非柜面服务内容,实现办事群众的“一站式办结”和“通收通办”的全过程,实现了标准体系流程对外公开。

       二是开展标准化宣贯培训,实现科室、人员的全覆盖,通过“互联网+”平台,开展多种宣贯和培训,对于对标准体系理解不深入、不透彻的,组织局机关专业人员进行逐一讲解,实现标准培训和宣贯的统一。将办理所需要提交的资料给出标准化的模板,包括受理对象、办理地点、办结时限和相关政策都清晰可见,实现了标准体系的执行统一。

       三是将标准化体系操作规范全部嵌入钉钉,县域内所有参保单位均实现网上申报审批;灵活就业人员推行手机参保和手机银行自助缴费;异地就医人员实时网上提交异地备案登记不再来回奔波;零星报销人员实现就近线上提交资料不丢单,结算时间大幅缩短,实现了标准体系的流程控制。

       四是加强网厅和自助设施设备配置建设,大厅主任处配备平板电脑为办事群众提供各项线上社保申报业务的提交。在业务受理科室配备高拍仪,为参保群众提供线上经办服务,以达到人性化、更智能的标准化社保经办服务。让参保对象感受到高效、便捷的同时,也加深群众对参保缴费统一标准的认识,实现了标准的服务统一。