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拜城县消费者协会荣获“2016-2017年度全国 消协组织先进集体”称号

作者:谭红霞 来源:拜城县市场监督管理局 发布时间:2018年03月11日 点击数: 【字体:

       近日,拜城县消费者协会被中国消费者协会授予 “2016-2017年度全国消协组织先进集体”称号。

       一是加强消费调解,不断提升提高社会满意度。积极与成员单位构建消费维权大调解格局,发挥大维权成员单位联席机制,全年共接到投诉112件,解决112件,解决率100%,为消费者换回经济损失5.65万元  

       二是注重群策群力,快速高效的解决投诉。针对疑难问题,立即组织相关科室或者联系相关单位人员进行集体会诊、相面把脉、群策群力,使得疑难问题迎刃而解,使申诉、投诉案件更加快速、高效、便捷的解决。

       三是强化宣传引导,不断提升消费者维权意识。通过集中召开会议、外出检查、一对一宣讲、每月公布消费典型案例等方式广泛开展《中华人民共和国消费者权益保护法》等宣传工作,引导消费者识别假冒伪劣产品,提高依法维权意识。