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拜城县举办信访基础业务工作规范化培训

作者:热依拉.买买提 来源:林业局 发布时间:2017年09月18日 点击数: 【字体:

9月13日,拜城县群工部组织开展全县信访基础业务规范化培训班,根据阿克苏地区开展规范信访基础业务“百日会战”方案要求,切实推进全县信访基础业务规范化建设,进行为期三天的业务培训。

此次培训对全县在信访基础业务方面存在的薄弱环节进行了梳理,结合信访工作人员对信访事项办理流程不清楚、操作不规范等问题,有针对性的系统讲解。根据平时办理案件碰到的常见问题,精心编写教案、规范制作课件,运用多媒体教学、实际操作、案例分析、领导点评、教学互动、分组讨论等方式,对登记、受理、转送交办、办理、送达、录入、督查督办等方面的基础业务进行了规范化指导,对存在的问题进行了深入研讨,确保各单位自查无短板,抽查无问题。

培训过程中,参训学员认真听讲,深入思考,达到将信访基础业务操作流程学深、学细、学透的效果,确保参训学员人人能听懂、个个会操作。 

通过这次信访案件办理规范化和标准化培训,不仅提高了全县基层信访工作人员的业务水平和业务素质,而且进一步提升了信访案件的办理质量和办理效率,真正实现全县“信访信息登记录入及时、全面、准确,信访事项受理办法依法、规范、高效”的目标,推动信访工作制度改革向纵深发展和信访基础业务规范化制度水平不断提升。